为了向广大乘客提供优质服务，倡导文明出行，助力城市形象提升并弘扬志愿服务精神，传播文明理念，为城市的文明建设贡献力量，让城市名片更加闪亮，向社会传播志愿服务精神。智能工程学院星火·向阳志愿服务队于2025年5月2日开展了“擦亮城市名片”志愿服务活动。

活动伊始，志愿者们各司其职，热情满满。在售票区域，面对不熟悉购票流程的乘客，志愿者们耐心指导，手把手帮助操作购票机器，确保每一位乘客都能顺利买到车票；在安检口，他们协助工作人员维持秩序，引导乘客有序通过安检，同时还不忘提醒乘客注意安检事项，保障安检工作高效进行；在站台，志愿者们时刻关注列车运行情况，及时为乘客提供列车信息，搀扶行动不便的乘客上下车，让出行变得更加温暖。

此次活动，不仅有效缓解了地铁运营压力，提升了公共交通的服务效率，更以实际行动传递温暖与善意。这些看似微小的善举，能够及时化解乘客的困惑与难题，让出行更便捷顺畅，同时也拉近了人与人之间的距离，营造出和谐互助的社会氛围。还推动了“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神在城市中生根发芽，成为展现城市文明形象、凝聚社会正能量的亮丽名片。