我叫李兴月，是哈尔滨石油学院经济管理学院2022级财务管理专业学生，在校期间曾获校级奖学金、“三好学生标兵”等荣誉。现于黄骅市爱玛电动车旗舰店担任销售助理，期间全面参与门店运营与销售相关工作，收获颇丰。

客户服务方面，我以专业态度接待进店客户，通过倾听通勤距离、使用场景、预算范围等需求，精准推荐适配车型，详细讲解续航里程、快充技术、安全性能等核心参数，并协助试驾体验，助力客户做出最优选择。日常工作中，我坚持维护展示区车辆陈列整洁，精准填写销售单据，及时更新客户信息与销售数据，在细节中锤炼责任感。

库存管理上，我定期参与库存盘点，核对实物与系统数据一致性，及时处理数据差异，并结合销售情况提出补货建议，优化库存结构，有效避免断货或积压问题。促销活动期间，全程参与宣传物料准备、现场布置及销售支持工作，积累了吸引客户注意力、提升转化率的实战经验。此外，我还系统学习售后政策与流程，协助处理客户咨询及投诉，进一步深化产品认知，提升沟通与服务能力。

此次实习让我深刻体会到理论与实践结合的重要性，掌握了“先倾听后推荐”的销售技巧，也提升了团队协作能力。我认识到销售的核心是站在客户角度提供专业解决方案，同时也发现自身在应对议价、处理复杂投诉等方面的不足，明确了后续改进方向。

衷心感谢爱玛电动车提供的实践平台，感谢门店导师与同事的悉心指导，以及学校的培养支持。这段实习经历不仅提升了我的专业技能与职业素养，更增强了职业信心，为未来发展奠定了坚实基础。

信息员：李茜