习 题 一
一、选择题：
1.公共关系的对象是（ ）。
A．群众 B.社会组织
C. 顾客 D.公众
2.企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ ）。
A.间接购买 B.修正重购
C.新购 D.探索性购买
3.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )。
A. 集团多角化 B. 同心多角化
C. 水平多角化 D. 关联多角化
4.企业宗旨的惟一定义是（ ）。
A.扩大规模 B.增加投资
C.创造顾客 D.开发产品
5.一企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：( )。
A.1/6 B.0.5
C.2 D.6
6.根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ ）。
A.安全需要 B.自尊需要
C.社会需要 D.自我实现的需要
7.市场营销学的核心概念是（ ）。
A.产品 B.交换
C.营销 D.促销
8.市场营销学的研究对象是（ ）。
A.交换 B.商品流通
C.市场营销 D.产品创新
9. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( )。
A. 地理细分 B. 人口细分
C. 心理细分 D. 行为细分
10.企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为（ ）。
A.市场开发 B.产品开发
C.规模经营 D.市场渗透
二、填空题：
1.企业在给产品定价应考虑的因素有定价目标和（ ）、（ ）、（ ），其中决定产品最低价格的 是（ ）决定产品最高价格的是（ ）。
2.顾客购买产品时所得到的总价值包括（ ）、 （ ）、（ ）、（ ）。
3.产品生命周期所经历的四个阶段分 别为（ ）（ ）（ ）（ ）。
4.人员推销三要素包括（ ）、（ ）、（ ）。
5.“SWOT”分析法中，O指（ ），T指（ ）。
6.企业形象识别系统包括（ ）、（ ）和视觉识别三个部分。
三、名词解释题：
1. 产业市场。
2. 需要。
3. 顾客让渡价值。
4. 产品整体概念内容。
5. 市场营销。
四、简答题：
1. 分析在品牌统分策略中，实行统一品牌和个别品牌的优劣？
2. 简述市场营销观念的演变过程？
习 题 二
一、选择题：
1.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ ）策略
A.转移 B.减轻
C.对抗 D.竞争
2.( )是市场营销中最基本的概念.
A．需要 B.欲望
C.需求 D.愿望
3.( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A.广告宣传 B.人员推销
C.营业推广 D.公共关系
4. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ ）。
A. 地理细分 B. 人口细分
C. 心理细分 D. 行为细分
5. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ）。
A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为
6. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（ ）。
A. 集中决策 B. 收缩决策
C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策
7.企业购买兼并本企业的原材料供应企业，称为（ ）。
A.产销联营 B.前向一体化
C.水平一体化 D.后向一体化
8.企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为（ ）。
A.产品开发 B.水平一体化
C.同正多角化 D.水平多角化
9.企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素 发展的策略称为（ ）。
A.减轻策略 B.竞争策略
C.对抗策略 D.转移策略
10.企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ ）。
A.间接购买 B.修正重购
C.新购 D.探索性购买
二、填空题：
1.顾客购买产品时所付出的总成本包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
2.企业所处的宏观环境包括人口环境和（ ）（ ）（ ）（ ）等。
3.产品生命周期所经历的四个阶段分别为（ ）（ ）（ ）（ ）。
4.成长期的营销策略应突出一个（ ）字。
5.公共关系的对象是（ ）。
6.按照是否取得产品所有权可以把批发商分为（ ）、（ ）。
7.企业形象识别系统包括（ ）、（ ）和视觉识别三个部分。
8.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是（ ），另一类是（ ）。
三、名词解释题：
1.顾客让渡价值。
2.社会市场营销观念。
3.市场。
4.产品整体概念的内容。
5.促销。
四、简答题：
1. 简述科学技术进步给企业和消费者带来的影响?
2．市场营销观念与推销观念的区别与联系？
习 题 三
一、选择题：
1.社会营销观念强调消费者利益、企业利益、（ ）利益的协调一致。
A、社会 B、银行
C、政府 D、公众
2.市场营销理论20世纪初诞生在（ ）。
A、美国 B、法国
C、日本 D、英国
3.顾客让渡价值是（ ）和顾客总价值之差额部分。
A、购买成本 B、顾客总价值
C、产品价值 D、顾客总成本
4.（ ）是市场细分的条件之一。
A、竞争性 B、可衡量性
C、效益性 D、适应性
5.生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于（ ）。
A、购买行为 B、人口状况
C、消费者心理 D、地理环境
6.（ ）属于心理定价策略
A、品牌差价策略 B、尾数定价策略
C、如意定价策略 D、声望定价策略
7.价格调整的主要形式有（ ）两种。
A、降价 B、重新定价
C、提价 D、进行价格组合
8.（ ）是影响产品价格的重要因素。
A、市场状况 B、商品形象
C、心理因素 D、购买行为
9.在消费品市场分销渠道模式中一层渠道模式包括了（ ）。
A、批发商 B、代理商
C、零售商 D、专业批发商
10.按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（ ）。
A、直接渠道和间接渠道 B、长渠道和短渠道
C、宽渠道和窄渠道 D、单渠道和多渠道
二、填空题：
1.波士顿咨询法依据（ ）和（ ）可将企业的业务分为（ ）（ ）（ ）（ ）类型。
2.企业的增长战略中有一种是一体化增长战略，它包括后向一体化和（ ）、（ ）战略。
3.市场营销学中经常提到4P,其具体指的是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
4.市场营销环境从大的方面可分为（ ）和（ ）。其中微观环境又包括企业自身、（ ）、（ ）（ ）、营销中介和目标市场。
5.现代营销观念的“4C”原则，包括消费者、（ ）、（ ）和（ ）。
三、名词解释题：
1. 市场细分。
2. 营销渠道。
3. 产品组合。
4．产品生命周期。
5．广告。
四、简答题：
1.简述你购买某类产品的整个决策过程?
2. 结合现实情况谈谈顾客忠诚对企业的意义？
习 题 四
一、选择题：
1.市场细分的概念是美国市场营销学家( )提出的。
A.迈克尔·波特 B.麦卡西
C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密
2.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )。
A.生理需要 B.安全需要
C.自我实现需要 D.社会需要
3.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( )。
A.报纸 B.电视
C.广播 D.杂志
4.市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的（ ）。
A.英国 B.日本
C.美国 D.法国
5.一体化发展策略包括（ ）。
A.向后一体化策略 B.向前一体化策略
C.横向一体化策略 D.纵向一体化策略
6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。
A.推销观念 B.生产观念
C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
7.产品组合包括四个变数（ ）。
A.产品组合的宽度 B.产品组合的长度
C.产品组合的深度 D.产品组合的关联度
8.产品市场生命周期包括（ ）四个阶段。
A.投入期 B.衰退期
C.成长期 D.成熟期
9.品牌的内容主要包括（ ）。
A.品牌的命名 B.品牌的名称
C.品牌的标志 D.品牌的系列
10.产品包装一般包括三个部分，即（ ）。
A.主要包装 B.次要包装
C.销售包装 D.运输包装
二、填空题：
1.企业在给产品定价应考虑的因素有定价目标和（ ）、（ ）、（ ），其中决定产品最低价格的 是（ ）决定产品最高价格的是（ ）。
2. 包装一般分为三个层次,其中为了运输的需要而采取的包装是（ ）。
3.产品生命周期所经历的四个阶段分别为（ ）（ ）（ ）（ ）。
4.人员推销三要素包括（ ）、（ ）、（ ）。
5.市场定位的类型有（ ）、（ ）、（ ）。
6.企业的经营理念主要经历了生产观念、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个阶 段。
三、名词解释题：
1.顾客让渡价值。
2.市场营销组合。
3.市场定位。
4.需要。
5.产业市场。
四、简答题：
1.简述产品处于成熟期的特点和策略?
2.生产者市场有哪些主要特征？
3.简述包装的功能？
习 题 五
一、填空题：
1、企业的经营理念主要经历了 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个阶段。
2、市场定位的类型有（ ）、（ ）、（ ）。
3、产品组合的策略有（ ）、（ ）、（ ）。
4、一个典型的产品生命周期分为（ ）、（ ）、（ ）、和（ ）四个阶段。
5、产品定价策略主要有（ ）、（ ）、（ ）。
二、选择题：
1、细分消费者市场的变量主要有（ ）
A 地理因素 B 社会因素 C 人口因素 D 心理因素 E 行为因素
2、目标市场策略主要有（ ）
A 重新定位市场营销策略 B 无差异市场营销策略
C 差异性市场营销策略 D 集中性市场营销策略
3、按照产品的耐久性分类，洗衣机、家具等属于（ ）
A 便利品 B 选购品 C 耐用消费品 D 非耐用消费品
4、可口可乐、肯德基、劳力士、万宝路等品牌属于（ ）
A 区域品牌 B 国内品牌 C 中间商品牌 D 国际品牌
5、某种商品定价为99.99元，这种定价方法是（ ）
A 文化定价法 B 尾数定价法 C 整数定价法 D 参照定价法
6、某位同学乐于结识朋友，并加入了学生会参加各项活动，这些行为是满足其（ ）需要。
A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 尊重需要
E 自我实现需要
7、名牌产品、高档消费品一般适合（ ）
A 广泛分销 B 选择性分销 C 独家分销 D 三级渠道
8、黑天鹅家电商场开展有奖销售活动，这种行为属于（ ）
A 广告宣传 B 营业推广 C 人员推销 D 公共关系
9、常用的促销沟通工具有：（ ）
A 广告宣传 B 人员推销 C 营业推广 D 公共关系
10、世纪联华超市每天推出一种降价商品，吸引顾客来采购廉价商品，同时也
选购了其他正常价格的商品，这种定价方法属于（ ）
A 推广定价 B 声望定价 C 招徕定价 D 心理定价策略
三、判断题
1、市场营销只是推销的一种时髦的说法。 ( )
2、以消费者需求为核心是现代市场营销观念的核心内容。 （ ）
3、从市场细分的过程来看是聚集的过程，从结果来看是分解的过程 （ ）
4、产品的生命如同人的生命，是指产品的使用寿命。 （ ）
5、品牌和商标是一回事，两者没有什么区别。 （ ）
6、一般来说，消费品的营销渠道较长，工业品市场的营销渠道较短 （ ）
7、促销的实质是与消费者的信息沟通。 （ ）
8、某消费者专心仔细的购买，并注意各个品牌间的重要差别，他的行为是习
惯性购买类型。 （ ）
9、推销员只要把产品销售出去就算完成任务。 （ ）
10、百事可乐赞助奥运会是一种公共关系行为。 （ ）
四、简答题
1、以你购买笔记本电脑为例简析购买决策过程。
2、以你购买洗衣机为例说明产品的整体概念。