2025年11月15日，外国语学院学工队伍在前期案例复盘、试卷析题专题研讨的基础上，持续深化辅导员职业能力提升工程，由学院党总支书记毛雷带领全体辅导员，聚焦辅导员职业能力大赛谈心谈话环节开展专题复盘活动。通过还原比赛场景、剖析沟通细节、分享实操经验，进一步锤炼辅导员谈心谈话核心技能，推动学生工作沟通育人效能提质增效。
毛雷书记在复盘开场中强调，谈心谈话是辅导员开展思政教育、了解学生诉求、化解成长困惑的关键载体，更是检验辅导员共情能力、沟通艺术、政策运用水平的核心环节。他指出，前两轮专题研讨聚焦补齐案例分析、政策理论的能力短板，此次谈心谈话复盘要锚定“精准共情、有效引导、闭环跟进”三大核心，对照大赛优秀表现找差距、结合工作实际练本领，重点锤炼“捕捉主要矛盾、提炼核心问题、突出问题导向、赋能解决方案”的实际能力，真正实现“以赛促学、以赛促练、以赛促建”的闭环提升，让每一次谈心谈话都成为温暖学生心灵、助力成长成才的有效实践。
复盘过程中，辅导员们以大赛谈心谈话真题场景为切入点，围绕学生学业压力疏导、心理焦虑缓解、就业迷茫解惑、人际关系调解等典型议题，逐一还原沟通过程、拆解交流逻辑。大家结合自身参赛经历与日常工作实践，深入分析不同沟通方式的效果差异：针对“如何快速建立信任关系”，分享了倾听专注、表达共情的实用技巧；针对“政策解读如何入脑入心”，探讨了结合学生实际精准转化政策语言的方法；针对“特殊情况应急沟通”，交流了情绪安抚与问题解决的优先级策略。部分辅导员还结合日常工作中遇到的复杂谈心案例，提出了“个性化沟通方案设计”“谈话后跟踪反馈机制”等实操思路，现场形成了“场景还原—细节剖析—经验共享—优化提升”的热烈研讨氛围。
此次谈心谈话环节专题复盘，是外国语学院“案例复盘+试卷析题+谈心实训”三位一体辅导员能力提升体系的关键一环。学院始终坚持把辅导员专业能力建设抓在日常、落在实处，通过常态化、多层次、精准化的专题研讨与技能锤炼，持续强化辅导员的育人本领。下一步，学院将把此次复盘形成的经验成果与改进措施纳入辅导员能力提升长效机制，不断打磨沟通育人“真功夫”，着力打造政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质辅导员队伍，为学生全面发展保驾护航，为学校人才培养工作注入更强动力。
信息来源：外国语学院 信息员：毛雷
