北京世园会于4月29日—10月7日在北京市延庆区举办，是中国继昆明世园会、上海世博会和首届中国国际进出口博览会后，级别最高、规模最大的国际性博览会，也是今年我国主场外交活动的重要组成部分。在本次北京世园会志愿者服务中，外语学院志愿者服务队在经过了专业培训后，以奉献之精神、专业之能力、高度之责任心、热情之态度，担任着世园会各项服务保障工作。

以下是他们在世园会工作中的心得与收获:

这短短两个月的实习经历，让我认识到实习生该有“初生牛犊不怕虎”的精神。实习是一个学生走进社会的过渡阶段和必经阶段。在我看来，一个成功的实习生，应要牢记实习生的身份，也要忘却实习生的身份。之所以要牢记，如上边讲到的，目的是学习，这也职责之在。因而，必须要主动争取机会，多做，多思考。而忘却则是因为只有把自己当作是正职人员来看待，从心态上端正自己的态度，才能在实习期间有更大的收获。

来世园会两个月了，在这给我最大的感触就是认识了很多各种各样的人，但更多的是突如其来的压力，可以让我们更快的意识到学习的重要性，可以在未来明确我们的目标，为此而努力。

很荣幸的来到了北京世园会工作，更荣幸成为广播组的一员。参加了培训以后学到了很多的新的知识和技能，也发现了身上的不足，体会到了工作的不易。很珍惜这次的实习机会，希望能够后续的工作能够更加提升自我。

每天的工作很忙碌，很充实，这两个月的工作让我知道了对游客要有耐心,要热情同时要有责任心不能随着自己的心情，要对游客负责，对工作负责。

我很荣幸来到北京世园会工作，虽然我只是个游客服务人员，但是我觉得能帮助游客解决问题，为他们规划游玩的路线，让他们再游玩中体验快乐，这真的很值得庆幸。这是我人生中的历练，接下来的日子里我也会更加的努力工作，服务好每位游客。

来到世园会两个多月了，在这里就是一个小型的社会，身为一个工作人员首先就是执行力，领导的发话需要你积极的响应，并且在这样的一个岗位上需要你有对整个园区清晰的认识。做人要礼貌这最重要。

这里的生活真的是既有趣又充实，认识了许多新的朋友，学习了好多地方有趣的方言，最快乐的就是下班一路小跑赶公车时候。