为深化文明城市建设，让志愿精神扎根城市交通一线，哈尔滨石油学院人居环境学院青年志愿者协会于2025年11月22日，在哈尔滨地铁2号线世茂大道站开展“擦亮城市名片”主题志愿服务活动，以青春之力为市民出行保驾护航，为城市文明添砖加瓦。

活动当天，身着统一志愿马甲、佩戴服务绶带的志愿者们，在接受地铁工作人员专项培训后，迅速投入各关键岗位。售票机旁，他们耐心指导老年乘客操作自助购票设备，细致解答票价查询、支付方式等疑问；安检口前，主动协助携带大件行李的旅客快速通行，有序引导乘客排队安检，缓解早高峰拥堵压力；换乘通道与站台处，志愿者们化身“人形导航”，精准指引前往冰雪大世界、中央大街等热门目的地的路线，同时提醒乘客注意脚下安全、文明有序乘车。针对行动不便的特殊群体，志愿者们全程陪同协助通过无障碍通道，用贴心服务传递城市温度。

此次世茂大道站志愿服务，既为地铁运营注入了青春助力，有效提升了站点通行效率，让市民感受到便捷暖心的出行体验；也让大学生在实践中锤炼了沟通表达与应急应变能力。更重要的是，志愿者们以实际行动践行社会责任，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入城市肌理，助力营造文明和谐的公共交通氛围。

未来，人居环境学院青协将持续深化“擦亮城市名片”系列志愿活动，推动地铁志愿服务常态化、专业化，让更多青年学子走出校园、服务社会，用青春微光汇聚文明暖流，为城市发展贡献高校力量。