我叫段函卓，是哈尔滨石油学院外国语学院2022 级英语专业学生。在校期间，我始终认真钻研专业知识，持续夯实英语听、说、读、写、译各项基本功。课堂之外，我主动参与各类学科竞赛与校园实践活动，在活动中锻炼语言应用能力与团队沟通协作能力，凭借持续的努力获得相应学业奖励，个人综合素养得到稳步提升。在校系统学习的英语语言、跨文化交际等相关知识，也为我本次跨境电商岗位实习打下了良好的专业基础。

目前，我在企业开展跨境电商运营岗位实习。实习期间，我深度参与店铺日常运营全流程，主要负责跨境电商平台的产品上架与产品信息编辑工作；独立完成英文产品文案撰写、内容翻译，保证产品介绍准确贴合海外客户阅读习惯；及时对接、回复海外客户的各类咨询，妥善沟通客户诉求；跟进订单全流程，同步订单信息，处理订单相关问题；定期整理、统计店铺运营基础数据，做好数据记录汇总，协助团队完成店铺日常运营维护等各项工作。

本次跨境电商实习，是我把在校所学英语专业知识落地应用到真实职场的宝贵机会。实习过程中，我逐步熟悉跨境电商平台整体运作模式，熟练掌握海外客户沟通、英文产品文案编辑等实操技能。同时我深刻意识到，课堂理论和实际岗位工作存在明显差距。跨境业务对细心严谨有着很高的要求，面对拥有不同文化背景的海外客户，需要灵活调整沟通方式、妥善处理各类突发问题。这段经历有效锻炼了我的应急处理能力与团队协作能力，拓宽了我对跨境贸易行业的认知视野，积累了宝贵的一线职场实操经验。

在此，由衷感谢实习单位为我提供这次宝贵的实习机会，让我能够亲身参与真实岗位业务，在实践中不断磨砺、收获成长。同时感谢哈尔滨石油学院外国语学院各位老师多年来的悉心教导，在校期间积累的英语专业能力，成为我实习路上坚实的底气。实习即将结束，在今后的学习与工作中，我会继续查漏补缺，正视自身不足，持续提升专业素养与综合能力，把本次实习收获转化为前进动力，不断完善自我，为正式步入职场做好充足准备。