我叫陈健，是哈尔滨石油学院经济管理学院2022级市场营销专业的一名学生。

在黑龙江七星润哈二科技有限公司旗下的大疆哈尔滨卓展授权体验店实习期间，我主要负责门店销售相关工作，具体包括三大板块：一是产品讲解与体验引导，向到店客户介绍产品的核心参数、功能特点及使用场景，协助客户完成产品实操体验，比如指导新手客户调试无人机飞行模式、演示云台的防抖拍摄效果；二是客户需求对接与订单跟进，记录客户咨询的产品问题与购买意向，为有定制需求的客户（如摄影工作室、户外爱好者）推荐适配产品套餐，完成订单录入、收款核对及售后咨询解答；三是门店日常运营支持，参与每日开店前的设备检查（如测试无人机电量、清洁产品展示台）、闭店后的库存盘点，协助布置促销活动展台（如节假日产品优惠海报张贴、体验区动线规划）。

这段实习让我在专业能力上有了显著提升。此前在学校学习的营销理论知识，在门店销售实践中得到了充分应用与验证。比如通过分析不同客户群体的需求差异，我学会了针对性调整沟通策略：面对专业摄影客户，重点讲解产品的画质参数、专业模式操作；面对家庭用户，则侧重强调产品的便携性、安全性及易用性。同时，我也掌握了大疆产品的专业知识，从最初对无人机飞行规则的陌生，到如今能熟练解答客户关于飞行禁区、电池续航、售后保修等问题，产品专业度的提升让我在与客户沟通时更具信心。此外，客户沟通能力也得到锻炼，面对客户对价格的异议或产品使用的顾虑，我学会了耐心倾听需求，结合产品优势与优惠政策化解疑虑，实习期间累计协助完成15 笔销售订单，客户满意度反馈良好。

实习过程中的心得感悟，让我对销售岗位有了更深刻的认知。首先，“专业” 是销售的核心竞争力，只有充分了解产品，才能精准匹配客户需求，赢得客户信任。其次，“服务意识” 是销售的关键，门店销售不仅是卖产品，更是传递品牌价值。最后，团队协作不可或缺，与同事分工配合完成门店运营工作，高效的协作能提升整体服务效率，也让我感受到团队的凝聚力。

在此，我要衷心感谢黑龙江七星润哈二科技有限公司给予的实习机会，也要感谢学校搭建的实习平台，让我能将理论与实践结合，在真实的工作场景中提升能力。这次实习不仅丰富了我的职业经历，更让我明确了未来的职业发展方向，后续我会继续积累销售经验，提升专业素养，以更饱满的热情面对未来的工作挑战。