我叫王日晗，是哈尔滨石油学院外国语学院俄语专业2022 级一班的学生。我在浙江省金华市吕鸽科技有限公司开展大四专业实习，实习岗位为外贸业务员。金华市吕鸽科技有限公司聚焦服装外贸领域，尤其在蓬蓬裙等时尚服饰的国内外销售与展会推广方面经验丰富，此次实习期间，公司正筹备并参与 2025 年第九届中国（南非）出口品牌联展，为我提供了参与跨境电商运营与国际展会工作的宝贵机会。

在实习期间，我的工作内容围绕跨境电商平台运营、客户对接与展会支持展开，具体可分为三大板块。第一板块是产品知识学习与国内平台运营，我先参与公司产品专项培训，系统掌握蓬蓬裙的材质（如涤纶、锦纶、色丁布内衬）、规格（童装110 码裙长 26CM、成人均码裙长 40cm）、技术指标（克重允许偏差 ±10g）及 CE、FDA 认证文件，还通过拆解实物样品、参观生产车间深化认知；随后聚焦 1688 平台，一方面研究同类产品及竞品店铺的标题撰写（需包含 “材质 + 风格 + 核心参数”）、详情页结构与定价策略（如起批量折扣），分析国内供应链优势，另一方面模拟产品发布，撰写包含功能、应用场景与售后保障的中文详情页，同时学习订单处理逻辑，从客户咨询响应（如标准化回复 “裙长 40 厘米左右”）、样品寄送，到物流选择与售后问题（如克重不符时提出补发或赔偿方案）处理，均有实操记录。第二板块是阿里巴巴国际站运营，我对比 1688 与国际站的目标客户群体、支付方式等差异，重点学习英文标题撰写与多语言详情页要求，还研究欧美、东南亚等海外市场竞品的关键词布局、海外仓设置，总结客户关注的环保认证、售后时效等侧重点，尝试通过数据管家分析产品曝光与询盘数据，优化运营策略。第三板块是南非展会支持，在 2025 年第九届中国（南非）出口品牌联展筹备与开展期间，我利用 AI 会展平台筛选目标客户，解锁客户公司信息后，通过邮件与 Whatsapp 进行展前邀约；展中在国内配合经理同步展会动态，整理客户咨询记录；展后则持续跟进意向客户，完善客户档案。

这段实习经历让我收获颇丰，不仅提升了专业技能，更锤炼了综合素养。在技能层面，我从对跨境电商平台的陌生，到能熟练操作1688 与阿里巴巴国际站的产品发布、数据分析功能，还掌握了 AI 会展平台的客户筛选与邀约技巧，Excel 制作供应商对比表、Word 撰写报价单等办公软件的进阶用法也愈发熟练。在问题解决能力上，面对 1688 平台初期不熟悉产品链接导致客户咨询卡顿的问题，我通过会后反复学习产品表格与平台链接信息，最终实现客户问题对答如流。更重要的是，在与不同类型客户（如 1688 批发商、南非终端客户）沟通，以及与同事协作处理产品上架、展会邀约等工作中，我的商务沟通能力与团队协作意识显著增强，也深刻理解了外贸工作中 “精准对接需求” 与 “高效响应” 的重要性。同时，我也意识到自身不足，如面对南非英语客户时，小语种沟通能力仍有欠缺，多平台数据协同分析能力也需提升，后续将针对性学习英语商务话术与数据整合分析工具。

在此，我衷心感谢金华市吕鸽科技有限公司给予的实习机会。公司为我提供了系统的培训体系，从产品知识到平台运营，再到展会实战，每一项工作都有导师耐心指导，尤其是外贸经理在展会客户邀约与国际站运营方面的悉心点拨，让我能快速适应岗位；同事们也在我遇到平台操作难题、客户沟通困惑时主动伸出援手，营造了温暖且积极的工作氛围。同时，感谢哈尔滨石油学院外国语学院的支持，学校的俄语专业课程为我理解国际客户需求奠定了语言基础，校内导师郭萌讲师在实习前的指导与实习期间的定期沟通，也为我解决实习疑问、梳理成长方向提供了重要帮助。这次实习是我从校园走向职场的重要桥梁，我将带着这份收获，继续提升专业能力，为未来从事外贸工作做好充分准备。