我是石油与化学工程学院2022级石油工程专业学生李丽辉。我有幸在一家深圳石油化工公司做销售岗位。

这次实习让我完成了从理论到实践的关键一跃，对石油销售这个传统但精密的行业有了全新的认识。核心收获可以总结为以下几点：

1. 业务认知：从“卖油”到“做市场”

我理解了石油销售不只是简单的买卖，而是一个受国际油价、炼厂成本、市场需求等多因素影响的复杂系统。

价格机制：学习了油价的构成（成本、税费、利润等）和调整逻辑。

客户分层：认识到针对零售客户（个人车主）和批发客户（物流公司）的策略完全不同。

2. 一线实践：细节决定成败

在实习中，我体会到标准化服务的重要性。

服务流程：从引车、问候、加油到收银，每一步都关乎客户体验和品牌形象。

非油业务：学习了如何通过便利店商品、洗车服务等提升单站利润。

安全红线：深刻理解了“安全第一”，严格遵守防火、防爆等操作规程。

3. 能力提升：沟通与数据思维

沟通协作：在与客户、同事和上级的互动中，我的沟通和应变能力得到了锻炼。

数据分析：尝试用简单的数据分析工具（如Excel）去理解销量变化，这让我看问题的角度更客观。

总的来说，这次实习让我对石油销售行业有了更立体的认知，也明确了自己未来在数据分析和客户管理方面的提升方