为深入贯彻习近平总书记推进新时代文明建设思想，在全社会广泛弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。4月18日—19日，数字经济与文化创意学院青年志愿者协会分别前往中央大街和世贸大道地铁站展开“擦亮城市名片”地铁志愿服务活动，优化市民地铁出行体验，缓解站点工作人员压力。

活动当天，志愿者们统一深色服装，左肩佩戴绶带，经过简短的岗前培训，大家迅速明确岗位职责，全身心投入到志愿服务工作中。在客流量密集的闸机口，志愿者不慌不忙，有序引导乘客进出闸机口。耐心提醒排队乘客准备好乘车码、交通卡，避免产生拥挤现象。对于携带大件行李、搀扶孩童的乘客，志愿者积极伸以援手提供帮助，为乘客带来行动上的便利。在自动售票机区域，志愿者们细心地为有需要的乘客提供服务。有时面对迷茫的老人或外地乘客，志愿者们也从不烦躁，细致讲解线路选择、票种确认、支付方式等流程。

此次志愿活动中，志愿者们用实际行动贯彻落实了习近平总书记在发言中所提到的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。未来，我们也将持续开展地铁志愿服务活动，号召更多人加入志愿队伍，用点滴行动守护城市公共交通，让志愿精神成为城市永不褪色的靓丽名片！

信息员：李茜